Política de reembolso

  1. Si un cliente recibe un producto dañado o defectuoso, tiene derecho a devolverlo para obtener un reembolso completo o un reemplazo.

  2. Para solicitar una devolución, el cliente debe informar sobre el producto dañado en un plazo máximo de 30 días después de recibirlo.

  3. El cliente debe proporcionar pruebas fotográficas del producto dañado antes de devolverlo.

  4. Si el cliente opta por un reembolso, se emitirá el monto total del precio de compra del producto, incluyendo los gastos de envío originales.

  5. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original.

  6. Los productos devueltos que no estén dañados o defectuosos no serán elegibles para un reembolso.

  7. Si un cliente recibe un producto incorrecto debido a un error de envío, se le proporcionará el producto correcto sin costo adicional.

  8. No se ofrecerán reembolsos o devoluciones para productos que hayan sido utilizados o dañados por negligencia del cliente.

  9. Si el producto devuelto no cumple con nuestras políticas de devolución y reembolso, no se emitirá un reembolso y el producto será devuelto al cliente a su cargo.